株式会社エクシーズは、クラウド型遠隔支援システム「XVision Support」のリニューアル版を提供開始しました。本システムはMRを活用し、現場作業者と遠隔地の支援者をリアルタイムでつなぎ、効率的で質の高い作業支援を実現します。今回のリニューアルでは、現場からの要望に応える形で新機能が追加されています。
新機能の一つであるグループ通話機能は、複数名による同時通話を可能にしました。これにより、複数の遠隔拠点が一つの現場を支援したり、一つの拠点から複数の現場をサポートすることができます。URLを発行することで、グループ外のゲストも通話に参加可能です。
オフライン機能も大幅に拡充されました。通信環境が途切れた場合でも、事前に設定した作業手順を確認できます。QRコードを読み取ることで指定の位置にファイルを表示し、画像や動画、PDFなどの資料を参照できます。
マルチデバイス対応も進化しています。これまでのHoloLens 2に加え、Magic Leap 2にも対応しました。これらのデバイスに加え、今後はMeta Quest 3やスマートフォン、タブレットへの対応も進め、利用者が用途に応じて最適なデバイスを選べる環境を目指しています。
「XVision Support」にはリアルタイム映像共有が搭載されており、支援者は現場作業者の視野映像を確認しながら指示を行えます。動画やPDFファイルを即座に視野空間に送信することも可能です。さらに、空間ポインティング機能で矢印や丸を直接表示し、視覚的にわかりやすい指示を行えます。通話記録はクラウド上に自動保存され、保存されたデータはマニュアル作成やナレッジの蓄積に役立ちます。こうした機能により、現場支援の精度向上と効率化が期待されます。
こうしたMRやVRなどの技術を現場支援として活用する企業がここ最近増え続けています。なかでも事例として多いものが、HoloLens 2やMeta Quest 3といったMR（Mixed Reality、空間コンピュータ）機能の搭載されたデバイスの活用です。これらのデバイスは海外を中心に、研修・医療・販売促進・現場作業など、多様なビジネス領域への応用が進んでいます。
参考
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000088965.html
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