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VTuberによる接客販売、2週連続で実践導入

株式会社アドパックは、VTuber(バーチャルユーチューバー)が対話型で接客販売するLIVE販売型接客システム「バーチャルプロショッパー・ソリューション」を名古屋地区の大手総合スーパーの店頭に設置し、2週連続でバーチャルLIVE販売会を実施したことを発表しました。

3月17日(日)・3月24日(日)の実施当日では、日本初のバーチャルプロショッパーりあさんがウインナーの食べ比べ販売会を実施。食べ比べの感想を聞いたり商品の解説をしたりと、ていねいな対話を行い販売につなげました。

https://www.youtube.com/watch?v=TR5pgCmIgko

モニター越しに接客されるという特別な体験から、試食した商品を思い出して後日また買い求める客もいたとのこと。キャラクターとしての人気でなく、商品の魅力を対話形式で伝える新しい形の接客手法として効果が期待できる結果が生まれたとしています。今後は4月から5月にかけて、東京都内など首都圏の小売店舗で数社での「バーチャルプロショッパー」の導入が予定されています。

アバターによるコミュニケーション設計と課題解決、VTuberによる"バーチャルティッシュ配り"の舞台裏に迫る | Mogura VR

アバターによるコミュニケーション設計と課題解決、VTuberによる"バーチャルティッシュ配り"の舞台裏に迫る | Mogura VR

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VTuberによる"バーチャルティッシュ配り" 1,100個ものティッシュを3時間程で配布完遂 | Mogura VR

VTuberによる"バーチャルティッシュ配り" 1,100個ものティッシュを3時間程で配布完遂 | Mogura VR

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(参考)株式会社アドパック プレスリリース


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