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Meta Quest 2023.12.01

【Meta Quest 3】「Eliteストラップ(バッテリー付き)」の販売が一時停止。給電機能に不具合が確認される

Meta社は、Meta Quest 3向けの「Eliteストラップ(バッテリー付き)」の販売を一時停止しました。12月1日現在、日本国内での販売も停止されており、Meta公式サイトやAmazonなどでは在庫切れ(注文不可能)となっています。

「Eliteストラップ」は、Meta社が販売している公式アクセサリーです。Quest 3の標準ストラップと交換して取り付けることで、ヘッドセットの保持力が向上。長時間のVR体験がより快適になります。同製品は、バッテリー内蔵型のほか、ストラップのみのモデルも販売されています。

バッテリー付き「Eliteストラップ」は10月のQuest 3のリリース直後から、バッテリーが機能しない(充電済みでも、ヘッドセット側に給電できない)不具合が、一部ユーザーより報告されていました。

Meta社は当初、ハードウェアやストラップのファームウェアに問題がある可能性を指摘していましたが、その後、今回の販売停止を決定しました。同社は、不具合の無いバッテリー付き「Eliteストラップ」を製造して流通させるために、販売を一時停止したと説明しています。


(Meta公式サイト(国内)の表示。カートに追加ではなく「お知らせを受け取る」表記になっている)

12月現在、Meta社は海外でストラップの交換対応を行っています。同社はストラップを購入したユーザーに対して、公式サポートに連絡してストラップの交換を依頼するよう呼び掛けています。

(参考)Road to VR

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