【Oculus Quest 2】「Elite ストラップ」販売再開、保証期間を2年間に延長

2020年12月15日、「Oculus Quest 2」用のアクセサリー「Elite ストラップ」の販売が再開されました。Elite ストラップはユーザーから破損報告が相次いでおり、調査の実施とそれに伴う新規出荷の延期が告知されていました。

「Elite ストラップ」は、Oculus Quest 2に標準で使われているゴムバンドの代わりに装着して使用します。ゴムバンドと比較してフィット感・VR体験時の快適さが向上することから、様々なユーザーにとってのマストアイテムとされています。

保証期間が2年に延長、初期ロットに不具合か

しかし人気を博したのもつかの間、ユーザーからは側面プラスチック部分の破断報告が相次ぎ、出荷が一時停止に。フェイスブックは調査を行うこととなりました。

その後出荷が再開された「Elite ストラップ」には、2年の保証期間が設けられます。フェイスブックは「Elite ストラップ」の破断や保証期間延長について、以下のようにコメントしています。

少数のお客様から寄せられた「Elite ストラップ」、バッテリー付き「Elite ストラップ」の問題を調査したところ、初期生産分の一部で、製造時の加工に問題があることが分かりました。この問題が影響を及ぼすユーザーはごく限られていますが、我々はこのたび、すべての「Elite ストラップ」に2年の保証期間を新たに設定します。

これは購入日、あるいは配送日から2年間、無料で交換品が受け取れるというものです。「Elite ストラップ」に問題が発生した場合は、ぜひOculusのサポートにご連絡ください。