バーチャルライバーグループ「にじさんじ」を運営するいちから株式会社は、攻撃的行為や誹謗中傷行為から所属バーチャルライバー、タレント、従業員の権利を守るための対策チームの設置を発表しました。
いちから社では、タレントらがストーカー行為などの攻撃的行為やインターネット上での誹謗中傷行為の被害を受け、安心して活動できなくなってしまうことを看過できない問題ととらえているとのこと。対策チームを設置し、そういった行為に対してこれまで以上に毅然とした対応をとっていくと明かしました。
また、「攻撃的行為」や「誹謗中傷行為」が発生した場合の対応を明確化するため、タレント等向けのガイドラインを策定し、タレントらに展開したとのことです。
ガイドラインの策定
「攻撃的行為」
「攻撃的行為」とは、タレント等に対する以下のような行為を指します。
・つきまとい行為または待ち伏せ行為
・面会、交際等を要求する行為
・著しく粗野または乱暴な行為
・無言電話、連続した電話、メールまたはSNSのメッセージ等の送信行為
・汚物、性的羞恥心を惹起させる物、恐怖心を抱かせる物を送付する行為
・生命、身体、自由、名誉または財産に対して害を加える旨を告知する行為
・名誉毀損行為
・プライバシーの侵害行為
・経済的信用の毀損行為
・その他、当社及びタレント等に害を及ぼし得る一切の行為
「誹謗中傷行為」
「誹謗中傷行為」とは、インターネット上で、タレント等の名誉、プライバシー、思想、信条その他の権利または利益を侵害する内容を投稿する行為を指します。
具体的な施策
いちから社は、「対策チーム」主導のもと、下記の3つの事項を柱にして、「攻撃的行為」及び「誹謗中傷行為」に対する施策を講じていくとしています。
【相談・通報窓口の設置】
「攻撃的行為」及び「誹謗中傷行為」に対する相談・通報窓口を設置。タレント等からの通報のみならず、ファンのからの通報も受け付けているとのこと。
相談・通報窓口フォームはこちら。
【被害を受けたタレント等に対する救済措置の実施】
タレントらに対する「攻撃的行為」や「誹謗中傷行為」が発生した場合、主に下記の内容での被害者救済措置を実施。
① 産業医によるメンタルケア
② 誹謗中行為に該当するインターネット上の情報の送信防止措置
③ 被害者が警察署へ出頭する際の対策チームのメンバーによる同行
④ 警備の強化
【加害者に対する責任追及措置の実施】
いちから社では、「攻撃的行為」や「誹謗中傷行為」の加害者に対して、下記の内容での責任追及措置を実施。なお、事案の性質に応じて、外部法律事務所等の第三者機関とも連携のうえ対応するとのこと。
① 警察への被害届の提出
② インターネットプロバイダ等への発信者情報開示請求
③ 加害者に対する損害賠償請求
④ 加害者の各種SNSアカウント等が判明している場合の加害者への対策チームからの直接的コンタクト
（参考）いちから株式会社 プレスリリース
